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Pilotos & Firmware

Para instalar um driver de impressão, é necessário ter direitos de administrador no computador.

O driver de impressão é um software que permite que o computador se comunique com a impressora. Sem o driver de impressão, a impressora conectada ao computador não funcionará corretamente.

Driver de Impressora Windows compatível com Windows 7 (32/64b) & superior.

 

Badgy100/200

Evolis Badge Studio

Para instalar um driver de impressão, é necessário ter direitos de administrador no computador.

O driver de impressão é um software que permite que o computador se comunique com a impressora. Sem o driver de impressão, a impressora conectada ao computador não funcionará corretamente.

Driver de impressora do Mac OS compatível com as versões 10.12 a 11 do  Mac OS X

Badgy100/200

Evolis Badge Studio

Um firmware é um software de impressão interno que permite que suas características eletrônicas e mecânicas funcionem. A Evolis desenvolve continuamente novas atualizações a fim de adicionar novas características ou fornecer correções de erros. (Veja FAQ “Como atualizar minha impressora”).

Suporte e serviço

Este documento descreve condições de garantia e limitações para impressoras de cartão Badgy100 e Badgy200.

A finalidade do documento de suporte técnico do produto é descrever as operações de suporte técnico e definir o compromisso da Evolis.

Imprimante

  1. Depois de retirar a impressora e seus acessórios da embalagem, conecte o cabo de alimentação à unidade de alimentação elétrica, e conecte o conector do cabo de alimentação à impressora.
  2. Conecte o cabo de alimentação a uma tomada de alimentação aterrada.
  3. A impressora está ligada.
  4. O botão acenderá e a impressorá encontra-se operacional.
  5. Insira o CD-Rom Badgy em seu computador.
  6. Aviso: é preciso instalar o driver da impressora antes de instalar o software “Badge Studio”.
  7. Clique em “1. Instalar o driver” e selecione o idioma de instalação.
  8. Aviso: Nesta etapa, a impressora não deve estar conectada à porta USB.
  9. Um programa irá guiá-lo por todo o processo de instalação do driver.
  10. Aguarde até que o driver da impressora esteja instalado antes de conectar a impressora ao computador com o cabo USB.
  11. Uma vez instalado o driver, conecte o cabo USB ao computador e à impressora.
  12. No menu do CD-Rom, clique em “2. Instalar o Evolis Badge Studio.”
  13. Um programa irá guiá-lo por todo o processo de instalação do software.
  14. Uma vez completo o processo de instalação, o software será iniciado automaticamente.
  15. Abra a tampa da impressora e insira a fita.
  16. Feche a tampa e pressione-a até ouvir um clique.
  17. Abra o alimentador de cartão, insira os cartões (lado de impressão para cima), e feche o alimentador.
  18. No Badge Studio, abra o menu “Arquivo > Definições de Impressão”, selecione sua impressora Badgy e clique em “OK”.
  19. Para imprimir, clique no botão na interface do software.
  20. Você encontrará seus cartões impressos no coletor de saída.
    1. Abra a tampa da impressora.
    2. Remova a fita da impressora.
    3. Feche a tampa e verifique o fechamento.
    4. Abra o alimentador de cartões e retire os cartões.
    5. Pegue um novo cartão de limpeza em forma de T fornecido pela Evolis e abra o sachê.
    6. Pressione o botão no painel de controle da impressora duas vezes.
    7. Quando o LED “cartão/fita” no painel de controle piscar, insira o cartão “T” no alimentador.
    8. A limpeza será iniciada.
    9. Retire o cartão “T”.
    10. Coloque os cartões no alimentador novamente, e recoloque a fita na impressora.
  1. Desconecte a impressora da alimentação elétrica.
  2. A luz do botão apagará.
  3. Abra a tampa da impressora.
  4. Pegue uma caneta de limpeza da Evolis e retire a tampa.
  5. Deslize suavemente a caneta no cabeçote de impressão da esquerda para a direita por alguns segundos.
  6. Recoloque a tampa na caneta.
  7. Feche a tampa da impressora.
  8. Aguarde dois minutos para que o agente de limpeza evapore completamente antes de usar a impressora.
  9. Reconecte a impressora à alimentação elétrica para ligá-la.
  10. O botão acenderá e a impressorá está pronta para ser usada.

Software

Não tem esta versão do software Badge Studio? Confira os vídeos da versão anterior do software, clicando aqui.

Não tem esta versão do software Badge Studio? Confira os vídeos da versão anterior do software, clicando aqui.

Não tem esta versão do software Badge Studio? Confira os vídeos da versão anterior do software, clicando aqui.

Diferenças entre as soluções

O logotipo no canto inferior direito da impressora mostra a diferença de hardware: vermelho para a Badgy 100 e preto para a Badgy 200.

As especificações técnicas também são diferentes:

Badgy 100

  • Área de impressão: Impressão próxima à borda com uma margem de 1,35 mm
  • Velocidade de impressão:
    • Colorida YMCKO: 45s por cartão (80 cartões por hora)
    • Monocromática (K): 16s por cartão (180 cartões por hora)
  • Software de personalização de crachá: Badge Studio ou Badge Studio+ com um voucher carregável

Badgy200

  • Área de impressão: Impressão de uma borda à outra
  • Velocidade de impressão:
    • Colorida YMCKO: 38s por cartão (95 cartões por hora)
    • Monocromática (K): 11s por cartão (240 cartões por hora)
  • Software de personalização de crachá: Badge Studio+ (grátis)

Cartoes

Podem ser usados cartões de PVC, composto de PVC e PET com a Badgy.

A Badgy é compatível com cartões norm (tamanho de cartão de crédito) ISO CR80 – ISO 7810 e espessura de 0,50 mm a 0,76 mm.

É importante observar que a qualidade da impressão pode variar dependendo do fabricante do cartão.

Os consumíveis Badgy da impressora foram desenvolvidos e otimizados especificamente para garantir alta qualidade de impressão.

O uso desses consumíveis aumenta a durabilidade de seus crachás e da impressora Badgy.

Verifique se os cartões não estão grudados e se atendem a todos os requisitos de compatibilidade da Badgy (os consumíveis Badgy da impressora foram desenvolvidos e otimizados especificamente para garantir alta qualidade de impressão).

Se o cartão não estiver sendo alimentado ou carregado corretamente, verifique os seguintes pontos, um por um:

  • Limpeza da impressora (use o procedimento avançado)
  • A dimensão e compatibilidade do cartão

Se o problema não for resolvido após a verificação dos pontos acima, entre em contato com seu revendedor/distribuidor da Evolis ou entre em contato conosco.

Devido a presença de sensores INFRAVERMELHOS que são usados para a sincronização dos cartões, cartões transparentes ou translúcidos não podem ser usados corretamente com as impressoras Badgy.

Obter mais informações ou qualquer solicitação especial, entre em contato com seu revendedor/distribuidor da Badgy.

SIM. Você também pode escolher cartões pré-impressos e personalizá-los com texto em cor preta usando a Badgy.

NÃO, é possível imprimir com uma fita Badgy em um cartão que já foi impresso com essa fita.

A tinta pode ser aplicada apenas uma vez em cada lado do cartão.

Na verdade, as cores só serão otimizadas em fundo branco.

Não. As impressoras Badgy foram projetadas para a impressão em cartões plásticos de PVC no formato CR80. Este formato corresponde ao tamanho de um cartão de crédito e as dimensões são 85,6 x 54 mm. Nunca tente imprimir em papel ou em outro material.

Garantia

O período de garantia da impressora Badgy e do cabeçote de impressão é de 2 anos, com um número ilimitado de impressões. Eles são descritos em um documento que acompanha as impressoras Badgy e também se encontram exibidos na segunda tela do assistente de instalação do driver.

Se forem usadas fitas genéricas, a garantia será anulada. Solicitações de suporte não serão atendidas

Estão disponíveis garantias estendidas de 1 ou 2 anos no seu revendedor Badgy.

Piloto & Firmware

Driver é um software usado para comunicar-se com a impressora através do computador para gerenciar a opção de fita, intensidade de impressão, contraste, modos de inserção, etc…

O driver também envia notificações e informações internas da impressora. O driver deve ser instalado antes da primeira vez que a impressora for usada e deve ser compatível com o sistema operacional de destino.

É preciso direitos de administrador para sua instalação.

É possível identificar diretamente as versões de sistema instaladas (driver, instalação, etc.):

  1. No Badgy Print Center, clique duas vezes no nome da impressora para acessar as Propriedades.
  2. Clique em Informações Sistema e, em seguida, Informações Sistema.
Badgy - System info panel - Checking the driver version

O driver Badgy Premium Suite está disponível na unidade USB enviada com a impressora.

Também é possível fazer o download dele no site da BADGY.

O driver está disponível para as seguintes plataformas:

  • Windows 7 (32/64 bits)
  • Windows 8 (32/64 bits)
  • Windows 10 (32/64 bits)
  • MAC OS 10.12 até 11 (para versões mais antigas, contate o seu revendedor)
  • Linux (Distribuição principal – Debian, Redhat…)

Antes de instalar um driver Badgy, o usuário do computador deve ter os direitos de administrador, caso contrário, não será possível realizar a instalação.

A impressora não deve ser conectada à porta USB até que o driver de impressão esteja completamente instalado.

  1. Procure e clique no arquivo de instalação do driver:
    A partir da seção Suporte no site da Badgy: Vá até o nome da impressora > Drivers e Firmwares

    Faça o download do arquivo de configuração do Badgy Premium Suite para Windows

A partir da unidade USB fornecida com a impressora: O arquivo de instalação tudo em um é chamado Setup_BadgySoftware.exe

A partir desse arquivo, será possível instalar o driver e o software Badge Studio

2. Um programa de instalação do driver vai guiá-lo por todo o processo de instalação.

3. Aguarde até que o driver da impressora esteja completamente instalado antes de conectar a impressora ao computador com o cabo USB.

Antes de instalar um driver da Badgy, verifique se seu computador tem direitos de administrador. Caso contrário, não será possível realizar a instalação.

  1. Procure e clique no arquivo de instalação do driver:
    A partir da seção Suporte no site da Badgy: Go to the printer name>Drivers and Firmwares
    Download Macintosh Badgy Card Printer setup file and unzip it.
    A partir da unidade USB fornecida com a impressora: O arquivo de instalação tudo em um é chamado BadgeStudio2.0.0.pkg
    A partir desse arquivo, será possível instalar o driver e o software Badge Studio
  2. Execute o driver para Mac e siga as informações do instalador.
  3. Conecte a impressora Badgy a uma porta USB livre no seu computador MAC.
  4. Ligue a impressora Badgy.
  5. Clique em Preferências do sistema no menu Apple.
Where to find the system preferences - Apple menu

6. Clique em Impressoras e scanners no menu Preferências do sistema.

7. Clique no botão “+” para adicionar uma nova impressora.

Add a new printer to the system preferences - Apple

8. Selecione Evolis Badgy” na lista de impressoras.

9. Na seção Usar, clique na opção Selecionar software.

10. Na lista Software de impressora, selecione o driver Evolis Badgy no idioma da sua escolha.

11. Confirme seleção clicando em OK e em Adicionar.

O Badgy Premium Suite® reúne diversos componentes de software com o objetivo de gerenciar a personalização de cartões do começo ao fim, além de tornar o processo mais simples e fácil para o usuário.

O Badgy Print Center permite a configuração do sistema, o gerenciamento de impressoras e o monitoramento de todos os trabalhos de impressão.

Ele oferece monitoramento de impressoras Badgy em tempo real. E também se comunica com o Printer Manager para notificações.

A combinação do Printer Manager e do Print Center permite que o usuário não realize tarefas de impressão pois o processo é automatizado e especifico para o tipo de fita carregado na impressora.

O Badgy Print center pode gerenciar as seguintes impressoras Badgy:

  • Badgy100
  • Badgy200

Ele coleta os componentes Evolis usados para detectar a impressora, gerenciam a comunicação e as notificações.

Ele também é a interface gráfica que define e exibe as informações das impressoras detectadas.

O print center também se comunica com o printer manager para notificações.

Visual of the print center of a Badgy printer

Em relação aos componentes do Print Center, é uma interface gráfica que exibe as notificações (estado da impressora, alertas de limpeza…)

O Printer Manager é uma ferramenta de comunicação de duas vias que conecta seu computador à impressora Badgy.

Ele oferece notificação instantânea do estado de sua impressora Badgy graças à:

Um pequeno ícone localizado na parte inferior de sua tela, na área de notificações, que muda de cor de acordo com o estado presente de sua impressora (impressora conectada ou desconectada, ação específica a ser tomada, etc.).

Visual of the notification icon concerning the status of the printer
Visual of the Badgy printer information system pop-up window

Um sistema de informação de janelas pop-up animadas que informa as ações que precisam ser realizadas para imprimir (trocar fita, limpar a impressora, abrir a tampa, etc.).

As opções são as seguintes:

  • Primeiro botão (amarelo): Fornece acesso a ajuda local
  • Segundo botão (verde): Cancela o trabalho de impressão que está em andamento
  • Terceiro botão (vermelho): Retoma o trabalho de impressão

 

O ícone do Printer Manager troca de cor de acordo com o estado da sua impressora Badgy.

  • Ícone verde: A impressora está pronta
  • Ícone cinzento: A impressora não está conectada (cabo de eletricidade ou cabo USB desconectado)
  • Ícone laranja: Para ativar a impressora é preciso realizar uma ação. O trabalho de impressão será retomado automaticamente após a ação ser realizada. Você pode acessar a ajuda local clicando em le bouton laranja. Em alguns casos, você também pode cancelar o trabalho de impressão em andamento clicando em le bouton vermelho.
  • Ícone vermelho: Ocorreu um erro na Impressora Badgy e é preciso realizar uma ação para resolvê-lo. Para retomar a impressão, clique em le bouton verde. Para acessar a ajuda local, clique em le bouton laranja. Em alguns casos, você também pode cancelar o trabalho de impressão em andamento clicando em  le bouton vermelho.

O firmware é um software residente, integrado à memória flash na placa mãe e que opera como uma camada entre hardware e software. Ele é usado principalmente para gerenciar os recursos diretamente e é oferecido pela Evolis para uso exclusivo com suas impressoras.

É recomendável atualizá-lo regularmente para aproveitar todos os aperfeiçoamentos recentes:

  • Desempenho aperfeiçoado
  • Novos comandos e recursos
  • Solução de erros.

Cada placa mãe possui seu próprio firmware, e o download pode ser feito a partir deste site.

O firmware BADGY pode ser baixado no site da BADGY.

  1. Você pode identificar a versão de firmware de sua impressora Badgy diretamente.

Há duas formas:

Opção 1

No Badgy Print Center, clique duas vezes no nome da impressora para acessar suas Propriedades ou clique em Informações Sistema > Informações Impressora:

Badgy firmware identification via the Print Center

Opção 2

Imprimindo o cartão de teste técnico no Badgy print center: clique duas vezes no nome da impressora para acessar suas Propriedades > Informações Sistema > Cartão de teste técnico:

Badgy firmware identification via the print center and technical test cards
  1. Para realizar uma atualização do firmware da impressora, é preciso executar a ferramenta de assistência.

Há duas formas:

Opção 1

A partir do Menu Ferramentas, selecione Assistente de atualização do firmware da impressora

Firmware Update Wizard for Badgy printers

Opção 2

No Badgy Print Center, clique duas vezes no nome da impressora para acessar suas Propriedades > Manutenção > Atualização de firmware

Clique em Iniciar o assistente de atualização

 

Badgy Firmware Update Wizard in the Print Center

Antes de instalar um driver Badgy, o usuário do computador deve ter os direitos de administrador, caso contrário, não será possível realizar a instalação.

Este procedimento requer uma conexão com a Internet para fazer download das atualizações mais recentes dos servidores da Evolis.

Para atualizar o driver e o firmware:

  1. Abra o Badgy Print Center (veja os atalhos na área de trabalho do Windows).
  2. Clique em Ferramentas e selecione Assistente para procurar atualizações.
  3. Siga as instruções no assistente de atualização para atualizar o driver de impressão e, a seguir, o firmware da impressora.

Antes de instalar um driver da Badgy, verifique se seu computador tem direitos de administrador. Caso contrário, não será possível realizar a instalação.

Este procedimento requer uma conexão com a Internet para fazer download das atualizações mais recentes dos servidores da Evolis.

ATUALIZAÇÃO DO DRIVER DE IMPRESSÃO: consulte a seção de perguntas frequentes Como instalar o driver em uma impressora Badgy no MACINTOSH?

FIRMWARE

Opção 1: sua versão do MAC OS é inferior à 10.15

  1. Faça download do arquivo do firmware no disco rígido na seção de Download do site da Badgy.
  2. Conecte a impressora ao computador e ligue-a.
  3. Clique em Preferências do sistema no menu Apple.
Where to find the system preferences - Apple menu
  1. Clique em Impressoras e scanners no menu Preferências do sistema.
  2. Selecione a impressora Evolis Badgy e clique em Opções e Suprimentos.
  3. Clique na guia Utilitário e no botão Abrir utilitário de impressão.
  4. Clique no botão Atualizar.
  5. Clique no arquivo baixado na unidade de disco e clique em Abrir.
  6. O interruptor de liga/desliga no painel de controle pisca durante a atualização de firmware (não desligue a impressora)

Opção 2: sua versão do MAC OS é superior à 10.15

Para obter a ferramenta de manutenção da impressora, contate o seu revendedor.

Limpeza

Para obter o melhor desempenho da sua impressora, recomendamos a limpeza periódica de diferentes partes da impressora (rolos e cabeçote de impressão).

Não hesite em limpar a impressora no caso de algum problema de impressão ou após um longo período de inatividade ou quando receber um aviso informando que uma limpeza é necessária.

O ciclo de limpeza recomendado é uma vez por ano.

Porém, é recomendável limpar com mais regularidade se:

  • você mantiver sua impressora em um local empoeirado
  • sua impressora for usada com frequência.

O acessório de manutenção é o cartão de limpeza em T úmido.

O cartões de limpeza em T e as canetas de limpeza da Evolis encontram-se disponíveis através de seu revendedor Badgy

Siga o procedimento abaixo para limpar:

  1. Abra a tampa da impressora
  2. Remova a fita
  3. Feche a tampa e pressione-a até ouvir um clique
  4. Remova qualquer cartão presente no carregador
  5. Clique duas vezes no interruptor de liga/desliga antes de inserir o cartão de limpeza em T
  6. Insira o cartão de limpeza em T no carregador. A limpeza será iniciada.
  7. Remova o cartão de limpeza em T

A limpeza da impressora também pode ser realizada a partir do Badgy Print Center:

  • em Propriedades > Limpeza > Efetuar Limpeza
Visual of the Badgy print center for cleaning the printer
  • ou através do menu Ferramentas > Assistente de limpeza da impressora

O cartão de limpeza em T deve ser usado imediatamente após a abertura da bolsa.

O cartão de limpeza em T serve apenas para uma utilização. Use um cartão novo para cada processo de limpeza.

Consulte o Guia do usuário da impressora para saber mais.

É importante observar que o cabeçote de impressão é um componente sensível de sua impressora.

É recomendável realizar um ciclo de limpeza se for observada uma impressão de baixa qualidade ou após um longo período de inatividade.

Use a caneta de limpeza da marca Evolis High Trust®.

A caneta de limpeza pode ser usada até 8 vezes para limpar o cabeçote de impressão.

É recomendável:

  1. Desconectar a impressora da alimentação elétrica antes de limpar o cabeçote de impressão.
  2. Seguir os ciclos de limpeza meticulosamente.
  3. Evitar contato entre o cabeçote de impressão e objetos afiados ou metálicos.
  4. Evitar tocar no cabeçote de impressão com os dedos, pois isso pode afetar a qualidade de impressão ou danificar permanentemente o cabeçote de impressão.

Para limpar o cabeçote de impressão, siga o procedimento abaixo:

  1. Remova a tampa da caneta de limpeza.
  2. Desconecte a impressora da alimentação elétrica, abra a tampa da impressora e encontre o cabeçote de impressão.
  3. Deslize suavemente a caneta no cabeçote de impressão conforme indicado por alguns segundos.
  4. Feche a tampa da impressora. Reconecte a impressora.
  5. Após a limpeza, aguarde 2 minutos antes de usar a impressora novamente.
Cleaning the Badgy print head with the cleaning pen

Também é importante proteger o cabeçote de impressão e seus componentes de qualquer descarga de eletricidade estática.

Consulte o Guia do usuário da impressora para saber mais.

Porto/ligação

A impressora Badgy usa uma porta USB.

A impressora Badgy é compatível com USBs de 1.0 a 3.0. No caso de qualquer problema com a instalação do driver, entre em contato com o revendedor/distribuidor ou entre em contato conosco.

Fitas

As impressoras Badgy utilizam uma fita de impressão (acompanha o produto), composta de 5 painéis. Para imprimir uma determinada cor no cartão, a impressora sobrepõe sucessivamente as 3 primeiras camadas (amarelo, magenta e ciano) que, juntas, formarão a tonalidade desejada, em qualidade fotográfica. Em seguida, os painéis pretos (para a impressão dos textos) e o verniz (para a proteção do cartão) são aplicados no cartão.

  1. Abra a tampa da impressora.
  2. Pegue uma fita nova.
  3. Insira a fita na impressora.
  4. Feche a tampa da impressora.
  5. A impressora reconhece a fita inserida automaticamente.

Consulte o Guia do usuário da impressora.

Há duas fitas disponíveis no momento para as impressoras Badgy:

  • Fita colorida: 5 painéis YMCKO 100 impressões/rolo
  • Fita monocromática (preta): 500 impressões/rolo

YMCKO se refere a uma fita de 5 painéis. Cada letra representa um painel de cor:

  • Y Amarelo
  • M Magenta
  • C Ciano
  • K Preto
  • O Sobreposição

SIM. Neste caso, será mais econômico utilizar a fita preta.

As fitas originais da Evolis otimizam a operação de sua impressora e evitam danos.

As fitas de outros fornecedores não são compatíveis com sua impressora.

O uso de fitas de outros fabricantes poderá danificar a sua impressora e anular a garantia do fabricante para a impressora.

A garantia será anulada. Solicitações de suporte não serão atendidas se fitas genéricas forem usadas.

Diversos

Não, as margens brancas (mínimo de 1,35 mm) nas bordas dos cartões impressos são normais na impressora Badgy100. Não é possível reduzi-los completamente.

Essa margem não existe na impressora Badgy200.

Consulte as diferenças entre as impressoras Badgy na seção Diversos em Perguntas frequentes.

Consulte o Guia de usuário do software e assista aos vídeos de instruções.

Existem três maneiras de localizar o número de série da impressora:

  • Imprimindo o cartão de teste técnico
  • Consultando o adesivo na parte de trás da impressora
  • Ou clicando duas vezes no nome da impressora no Badgy Print Center para acessar suas Propriedades > Informações Sistema:
Identification du firmware Badgy via le centre d'impression

SIM. Se a Badgy100 e a Badgy200 estiverem equipadas com um módulo de impressão de face simples, você pode criar cartões frente e verso. Basta reinserir os cartões impressos em um dos lados na bandeja para imprimir no verso.

O software Evolis Badge Studio® Plus que acompanha a Badgy200 também inclui um assistente para impressão manual para cartões frente e verso.

A capacidade de memória da placa mãe é de 16 MB de RAM.

Não. A Badgy não tem codificador, como faixa magnética ou smartcard com e sem contato. Entretanto, você pode usar cartões pré-codificados e personalizá-los com texto em cor preta usando a Badgy.

SIM. É muito simples: com o software Evolis Badge Studio®, você insere seu código de barras ou código QR no design do seu cartão e começa a imprimir!

As soluções Badgy vêm com uma garantia de reparo de 2 anos. Em caso de avaria, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico aqui. Você também pode estender a garantia da sua solução para até 4 anos.

Para obter mais detalhes, visite nossa página de garantia estendida.

Solução de problemas

Isso pode acontecer se houver poeira na superfície do cartão ou na impressora. O cabeçote de impressão e a fita entram em contato com o cartão e portanto essas peças precisam estar sem poeira. Verifique se os cartões e a fita estão sendo armazenados em um local sem poeira.

Não toque na superfície de impressão dos cartões para preservar a qualidade da impressão. Também é possível limpar a impressora e o cabeçote de impressão para aumentar a qualidade da impressão.

Se as cores no cartão impresso estiverem muito escuras ou esmaecidas, verifique os seguintes pontos:

  • Os valores de contraste ou intensidade estão muito altos ou muito baixos?
Graphic settings in Badgy printing properties
  •  A alimentação elétrica é da marca Evolis?
  • Verifique se a alimentação elétrica da Evolis não apresenta defeitos. A alimentação elétrica exibe uma luz verde quando está operando corretamente.

Se o problema persistir após a verificação dos pontos acima, entre em contato com seu revendedor/distribuidor da Evolis ou entre em contato conosco.

Se não houver nenhuma luz de LED acesa, incluindo o botão ligar/desligar, verifique o seguinte:

  1. A alimentação elétrica está conectada a uma tomada elétrica funcional.
  2. Você deve usar a alimentação elétrica que acompanha sua impressora Badgy.
  3. A alimentação elétrica está com defeito? A alimentação elétrica exibe uma luz verde quando está operando corretamente.
  4. A alimentação elétrica deve estar devidamente conectada corretamente à impressora.

Se o problema permanecer, entre em contato com seu revendedor/distribuidor da Badgy ou entre em contato conosco.

O Guia do usuário oferece uma explicação clara de todos os LEDs no painel de controle.

O guia se encontra disponível na unidade USB da Badgy enviado com a impressora ou disponível para download no site da Badgy.

Recomendamos que você imprima um cartão de teste técnico para garantir que sua impressora está funcionando corretamente.

Esse cartão exibe diversas informações técnicas a respeito da impressora. (número de série, firmware, cabeçote de impressão, etc.).

Existem dois procedimentos diferentes para imprimir um cartão de teste técnico:

Opção 1: a partir da impressora

  1. Aguarde pelo fim dos trabalhos de impressão atuais.
  2. Verifique se há uma fita e um cartão na impressora.
  3. Pressione o interruptor de liga/desliga por quatro segundos. Todas as luzes de aviso serão desligadas.
  4. Mantenha pressionado o interruptor de liga/desliga novamente. O interruptor de liga/desliga agora está aceso.
  5. Solte o interruptor de liga/desliga quando a luz começar a piscar.
  6. O cartão de teste técnico é impresso e ejetado pelo receptáculo.

Opção 2: a partir do Badgy Print Center

  1. Abra o Badgy Print Center
  2. Clique duas vezes na impressora ou clique com o botão direito em Propriedades e vá para Informações Sistema > Cartões de teste

A impressora poder usar diferentes LEDs para informar sobre o seu estado.

Dependendo do estado do LED, poderá ser necessário realizar algumas operações:

Significado dos LEDs da impressora Badgy
  • LED de cartões e fita ACESO. Verifique a capacidade restante de impressão da fita e a presença de cartões no carregador da impressora.
  • LED da impressora ACESO. Coloque a fita na posição correta. Se houver algum cartão preso no módulo de impressão, certifique-se de que foi removido.
  • Nenhum LED ACESO. Verifique se a alimentação elétrica é realizada por um cabo da Evolis e se o cabo está corretamente conectado à impressora.
  • Se o problema persistir após a verificação dos pontos acima, entre em contato com seu revendedor/distribuidor da Evolis ou entre em contato conosco

A fita configurada por padrão no driver é a YMCKO.

Em um MACINTOSH, se você estiver usando outra fita, será necessário selecionar o tipo de fita adequado para permitir que seja iniciada a impressão.

Existem duas opções:

  • Opção 1:O software que você está usando para imprimir permite um acesso direito às configurações do driver:
  • Opção 2: Le logiciel que vous utilisez pour imprimer ne vous permet pas d’accéder directement aux paramètres du pilote.

Siga essas instruções para configurar a fita:

Opção 1: O software que você está usando para imprimir permite um acesso direito às configurações do driver:

Etapa 1: Entre em Imprimir > Mostrar Detalhes. Em seguida, selecione Recursos da Impressora.

Badgy interface for printers function

Em Configuração de Recursos > Geral > Tipo de Fita, você pode alterar o tipo de fita no menu suspenso:

Badgy interface to choose the type of ribbon

Etapa 2: Para salvar as configurações da impressora, entre em Pré-ajustes> Ajustes Padrão e Salvar configuração atual como pré-ajuste…

Você poderá usar as Últimas configurações utilizadas para imprimir seus trabalhos no futuro.

Opção 2: O software que você está usando para imprimir não permite um acesso direito às configurações do driver.

Você pode acessar o driver através de uma interface de página da Web.

Siga o procedimento abaixo:

Etapa 1: Abra uma página da Web e digite o seguinte endereço: https://localhost:631/admin

Badgy Interface web disabled

Etapa 2: Ative a interface da Web CUPS: entre em Finder > Aplicativos > Utilitários > Terminal

Badgy Web cups interface

Na interface de terminal exibida, entre em cupsctl WebInterface=yes e clique em Enter

Badgy web cups interface terminal

Etapa 3: Entre em Impressoras e clique na impressora Badgy:

Badgy web cups interface terminal printers

Etapa 4: No menu Administração, selecione Definir opções padrão:

Badgy web cups interface terminal general option

Etapa 5: Em Geral, selecione o tipo de fita adequado:

Badgy web cups interface terminal general ribbon type

As linhas brancas em cartões impressos significam que o cabeçote de impressão não foi capaz de esquentar a fita nessa área e portanto, a tinta não pode ser espalhada/aplicada corretamente na superfície do cartão.

Printing issue with Badgy - White lines
Printing issue with Badgy - White lines

As linhas brancas podem aparecer por motivos diferentes.

Verifique o seguinte:

  • Limpe a impressora (clique aqui) e especialmente o cabeçote de impressão, pois esse problema pode ocorrer devido a um cabeçote sujo ou defeituoso
  • Verifique também se não há rugas na superfície da fita
  • Verifique se o ambiente onde a impressora e os consumíveis são armazenados está livre de poeira. Para evitar problemas de impressão e falhas no cabeçote de impressão, cartões em branco que caem no chão devem ser descartados

Se o problema não for resolvido após a verificação dos pontos acima, entre em contato com seu revendedor/distribuidor da Badgy ou entre em contato conosco.

Para consultar as explicações na seção de perguntas frequentes, clique no link abaixo:

  • Badgy 100
  • Badgy 200

Manchas e falhas de impressão podem aparecer por motivos diferentes. Verifique as seguintes instruções uma a uma até que o problema esteja corrigido:

Printing issue with Badgy - Fingerprints
  • Limpe a impressora
  • Verifique se o ambiente onde a impressora e os consumíveis são armazenados está livre de poeira.
  • Certifique-se de que não aparecem impressões digitais na superfície dos cartões segurando-os pelas bordas.
  • Para evitar problemas de impressão e falhas no cabeçote de impressão, cartões em branco que caem no chão devem ser descartados.
  • Se o problema persistir após a verificação dos pontos acima, entre em contato com seu revendedor/distribuidor da Evolis ou entre em contato conosco.

Conselhos:

Como parte da sua política de aprimoramento contínuo, a Evolis está desenvolvendo um novo driver e firmware, incluindo novas correções e melhorias. A Evolis recomenda que o driver e o firmware sejam atualizados para aproveitar ao máximo as novas atualizações.

Para consultar as explicações na seção de perguntas frequentes, clique no link abaixo/

  • Badgy 100
  • Badgy 200

Um problema de alimentação de cartões pode acontecer por diferentes motivos. Verifique as seguintes instruções uma a uma até que o problema esteja corrigido:

  • Limpe a impressora
  • Use cartões plásticos para a Evolis Badgy.
  • Se o problema não for resolvido após a verificação dos pontos acima, entre em contato com seu revendedor/distribuidor da Evolis ou entre em contato conosco.

Conselhos:

Como parte da sua política de aprimoramento contínuo, a Evolis está desenvolvendo um novo driver e firmware, incluindo novas correções e melhorias. A Evolis recomenda a atualização do driver e do firmware.

Um problema de rasgo na fita pode acontecer por diferentes motivos. Verifique as seguintes instruções uma a uma até que o problema esteja corrigido:

  • Atualizar o driver
  • Atualizar o firmware
  • Limpe a impressora
  • Use uma fita para a Evolis Badgy.
  • Experimente usar uma fita de um lote diferente.
  • Use cartões plásticos recomendados para a Evolis Badgy (Cartões de PVC, de PVC composto, laminados de PVC e PET)
  • Se o problema não for resolvido após a verificação dos pontos acima, entre em contato com seu revendedor/distribuidor da Evolis ou entre em contato conosco.

Para consultar as explicações na seção de perguntas frequentes, clique no link abaixo:

Badgy100

  • Limpeza
  • Atualização do driver/firmware

Badgy200

  • Limpeza
  • Atualização do driver/firmware

 

Como parte da sua política de aprimoramento contínuo, a Evolis está desenvolvendo um novo driver e firmware, incluindo novas correções e melhorias. A Evolis recomenda que o driver e o firmware sejam atualizados para aproveitar ao máximo as novas atualizações.

Para consertar a fita rasgada, use uma fita adesiva para juntar novamente os painéis:

 

Repairing a broken/ripped Badgy ribbon

Badgy1

Descubra as nossas novas soluções Badgy!

Descubra nossos consumíveis para impressão somente com Badgy1.

Kit de impressão de cartões com 100 unidades de espessura (ref. VBDG205EU)

  • 100 cartões de PVC espessos
    Fita colorida para 100 estampas
    Kit de limpeza (cotonete + cartão adesivo)

Descubra nossos consumíveis para impressão somente com Badgy1.

100 fitas coloridas de impressão (ref. VBDG204EU)

  • Fita colorida YMCKO 100 impressões
  • Kit de limpeza (cotonete + cartão adesivo)

Este manual do usuário contém as informações essenciais necessárias para instalar e usar sua impressora Badgy.

Para instalar um driver de impressora, você deve ter direitos de Administrador em seu computador.

Um driver de impressora é um software que permite que o computador se comunique com sua impressora. Sem um driver de impressora, a impressora que você conecta ao computador não funcionará corretamente.

Nota: Para instalar este driver, primeiro salve-o em seu disco rígido. Em seguida, clique duas vezes no arquivo .exe e siga as instruções.

* Se um modelo de crachá já tiver sido criado com uma versão mais antiga do driver da impressora Badgy, o modelo do crachá também precisará ser atualizado para funcionar com a versão mais recente do driver da impressora.

Para instalar um driver de impressão, é necessário ter direitos de administrador no computador.

O driver de impressão é um software que permite que o computador se comunique com a impressora. Sem o driver de impressão, a impressora conectada ao computador não funcionará corretamente.

 *Para Macos10.15, para obter a ferramenta de manutenção da impressora, por favor entre em contato com o seu revendedor.

 

Um firmware é um software de impressão interno que permite que suas características eletrônicas e mecânicas funcionem. A Evolis desenvolve continuamente novas atualizações a fim de adicionar novas características ou fornecer correções de erros. (Veja FAQ “Como atualizar minha impressora”).